ENVIO, TROCA E DEVOLUÇÃO
Política de Envio
Nossos produtos poderão ser baixados, em caso de produtos digitais, assim que confirmado o pagamento, o que pode ocorrer em até três dias úteis após o pagamento, dependendo do método de pagamento escolhido.
Da mesma forma, produtos são enviados até três dias úteis após a confirmação de pagamento.
Em caso de produtos físicos, o prazo de entrega será o dos Correios, e seus prazos, custos e formas de envio poderão ser alterados sem aviso prévio. Ao realizar a compra, você será claramente informado sobre os métodos de envio disponíveis de acordo com o seu CEP.
Caso a mercadoria seja devolvida devido a erro no cadastro do cliente, é de responsabilidade do cliente custear novo despacho. A Loja RSI Soluções Inteligentes não se responsabiliza, em caso algum, por má prestação de serviço por parte dos Correios, embora a RSI Soluções Inteligentes se responsabiliza por fazer a substituição do produto caso ele seja extraviado ou danificado (ver condições mais abaixo).
Política de Devolução
Até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, pode ocorrer a devolução do produto, com ressarcimento de valores pagos, exceto as taxas devidas aos Correios. O prazo é contado de acordo com as informações fornecidas pelos Correios. Em caso de arrependimento, o custeio do despacho é de inteira responsabilidade do cliente.
A devolução do valor referente à compra poderá ser feita de três formas:
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Todo o valor da compra, com a dedução de custos de envio, taxas e encargos de operações financeiras relacionadas ao serviço, é devolvido no PagSeguro de acordo com a forma original de pagamento
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Todo o valor da compra, com a dedução de custos de envio, taxas e encargos de operações financeiros, é depositado em até 15 dias na conta bancária informada pelo comprador, caso o método de pagamento tenha sido desta forma
Todo o valor da compra, com a dedução dos custos de envio, é convertido em crédito na Loja RSI Soluções Inteligentes, para que você adquira novos produtos
Política de Trocas
As trocas somente serão feitas mediante comprovação de defeito ou vício original que comprometa o produto em sua totalidade, inviabilizando o uso e/ou desviando-o de sua função original. O cliente deverá entrar em contato conosco por e-mail ou formulário de contato, informando do problema. O custo do envio para a RSI Soluções Inteligentes é do comprador, entretanto, o envio de novo produto será realizado as custas da Loja, sem novo custo para o cliente.